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チケット購入に関するご質問

■ネット予約について
お金を払わないまま支払期限を過ぎるとどうなりますか?
お申し込み日の翌日から金融機関の3営業日を過ぎてもご入金が確認できなかった場合、自動的にキャンセルになります。
   再度ご予約ください。

チケットはいつ頃届きますか?
6月10日までにご入金の確認がとれたお客様は6月下旬頃発送予定です。
6月11日以降にご入金の確認がとれた方は順次発送いたします。
なお7月12日を過ぎてもお手元に届かない場合はお手数ですが早急にお電話でお知らせください。
(0185-52-6341 9:00~17:00)

キャンセル待ちの予約はできますか?
能代の花火ではキャンセル待ちの予約システムはございません。
なお、一度完売となったお席でも入金が確認できず、キャンセルが出た際には再度販売する場合がございます。
最新の販売情報はインターネット予約ページまたはTwitterFacebookでご確認ください。

■一般販売について
チケットの取り置きは出来ますか?
チケットのお取り置きはいたしません。

チケットを買った後の返品や変更はできますか?
ご購入後の返品、変更はお受けできません。
   ただし、荒天・天災等でやむを得ずイベントを開催しなかった場合は、チケット代金を払い戻しいたします。

■その他 チケット購入について
当日券の販売はありますか?
開催日当日は能代商工会館と観覧会場で販売いたします。
例年、イス席とマス席以外は完売しており、また昨年はマス席も前売販売で完売となったため、当日販売はございませんでした。
確実にチケットをお求めになりたい方は事前購入をお勧めいたします。
遠方のお客様はインターネット(5/12~6/30)、電話(6/15~6/30)でもお買い求めいただけます。

小さい子どもがいます。チケットは何歳から必要ですか?
小学生以上はチケットが必要です。
   就学前のお子様はチケットが不要ですので、保護者の方のお膝の上でご観覧ください。
   また、ごゆっくりご観覧されたい方はチケットを別途ご購入ください。

その他 よくあるご質問

雨の予報が出ていますが花火はやりますか?
雨天決行です。
開催決定は当日の8:00に当サイトで発表するほか、TwitterFacebook・お電話(0185-52-6341)でもご確認いただけますのでご利用ください。

マス席・特別観覧席での折りたたみイス等の簡易イスの使用はできますか?
後ろのお席の方のご迷惑となりますので、背の高いイスの持ち込みを禁止しております。

写真や動画を撮影するために三脚等の使用は可能でしょうか?
お使いいただけます。
ただし、カメラマン席以外の全てのお席では三脚の使用時も含め、カメラの高さはお座りいただいたご自身の頭の高さを超えないようにお願いします。
スマートフォンでの撮影も同様です。
また、通路での三脚使用や自分撮りスティックは安全確保のため禁止しております。

近くにキャンプ場はありますか?
恐れ入りますが能代市内にキャンプ場はございません。

観覧会場に自由観覧場所はありますか?
観覧会場は全て指定席です。自由観覧場所はございません。

チケットはありませんが屋台は利用できますか?
屋台は観覧会場の外側にございますので、チケットをお持ちでない方でも自由にご利用いただけます。

会場にゴミ箱が見つかりません。
能代の花火ではゴミゼロ運動を実施しており、ゴミ箱は設置しておりません。
   ゴミは各自でお持ち帰りください。

三尺玉はいつ打ちあがりますか?
打上の環境が整い次第ですので、打上時間はミステリーとさせていただいております。

フォトコンテストにはどのように応募できますか?
能代の花火のプログラム内に応募票がございます。
   お一人様、一般の部3枚、三尺玉の部3枚までご応募いただけます。
   不足分はコピーしていただいて構いませんが、必ず一枚は原本を添付してください。
   プログラムは有料観覧席ご購入時に席数に応じてお渡ししております。